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为真正实现医保服务“零距离”，江西吉安县凤凰镇结合“我为群众办实事”实践活动，以“线上+线下”相结合的方式全面开展2024年度医保收缴工作。 一方面线上精准宣传。采取微信公众号、宣传单、“村村通”广播等方式大力宣传医保政策及优势，提高村民的知晓率和参保积极性;结合较多流动在外人员应缴未缴的实际情况，建立未参保人员台账，采取电话通知、工作群转发等方式广泛开展线上宣传，力争做到应保尽保、应保全保。 另一方面线下贴心服务。针对辖区老年人、弱势群体网上缴费难等问题，镇村干部主动上门入户指导缴费，确保镇不漏村、村不漏户、户不漏人，切实让群众少跑路，提升服务质量，为切实把城乡居民医疗保险惠民政策落到实处，真正实现医保服务“零距离”。 同时，对便民服务中心窗口工作人员进行业务培训，着力提高窗口工作人员的办事效率和服务质量，为全镇参保群众提供“一站式”的高效、便捷、优质服务。（肖丽霞） |
