|
“暖气已经热了，谢谢你们啊，办事效率很快。”环河街办事处阿吉拉沁社区水岸人家小区的网格员接到居民电话。近日，水岸人家小区的供暖管道因年久失修突然破裂，社区工作人员闻讯，立即协调供暖公司抢修，及时恢复供暖。 冬季供暖是阿吉拉沁社区聚焦群众急难愁盼问题的一个缩影。入冬以来社区及时开展“访民问暖”，深入居民小区、商铺，及时掌握用户采暖情况、及时回应群众关切、及时解决供热问题。 阿吉拉沁社区通过解决供暖突出问题，形成“发现问题、解决问题、建章立制”工作机制，对收集上来的群众反映强烈的问题进行分析研判，拿出务实管用措施，推动一批事关群众切身利益的突出问题整改。 社区始终把“我为群众办实事”贯穿到社区各项工作中，通过在社区门口设置意见箱，留言平台，综合运用议事协商座谈会，电话询问等形式，认真梳理群众的操心事、烦心事、揪心事，找准靶心，改进工作方式方法，注重解决群众最急最忧最盼的问题。 阿吉拉沁社区坚持把解决群众需求作为社区治理的着力点和出发点，汇聚社区工作人员、网格员、“三报到”党员、志愿服务队等力量，下沉一线，帮助解决社区治理痛点、难点问题。同时，社区充分发挥网格治理优势，夯实网格员队伍力量，发挥其在政策宣传、民意收集和矛盾调解等方面的作用，在走访中，与居民面对面座谈，心贴心交流，形成“问题发现在基层、力量凝聚在末梢、问题解决在萌芽”的小微治理体系。 通过聚焦群众急难愁盼问题，阿吉拉沁社区把暖民心、解民忧、顺民意的工作做到群众心坎上，让社区服务更贴心、更高效，让群众更舒心、更满意。 |
